Find hurtigt svar på alt om slik, levering, betaling og meget mere
Levering
Hvor lang tid tager levering?
Vi leverer med GLS, og din pakke er typisk fremme inden for 1-3 hverdage. Bestiller du før kl. 14 på hverdage, sender vi pakken samme dag! 🚚
Hvad koster fragt?
Fragt koster 39 kr. Køb af 2 gaveæsker = GRATIS FRAGT! Vi tilbyder både levering til din hjemmeadresse og til GLS Pakkeshop.
Kan jeg spore min pakke?
Ja! Når vi sender din ordre, får du en track-and-trace kode via email og SMS. Så kan du følge din slik hele vejen hjem til dig selv.
Leverer I til udlandet?
Lige nu leverer vi kun i Danmark. Vi håber at kunne tilbyde levering til udlandet i fremtiden! 🤞
Betaling
Hvilke betalingsmetoder tager I imod?
Du kan betale med MobilePay, Apple Pay, Visa, Mastercard og alle almindelige betalingskort. Vi bruger sikker betalingsgateway, så dine oplysninger er helt trygge. 🔒
Er det sikkert at betale?
Ja! Vi bruger branchestandard sikkerhed og kryptering. Dine betalingsoplysninger deles aldrig med tredjepart. Du kan trygt handle hos os.
Hvornår trækkes pengene?
Pengene trækkes først, når vi sender din ordre. Hvis du annullerer inden afsendelse, trækkes der ikke noget.
Bestilling
Kan jeg ændre min ordre efter jeg har bestilt?
Hvis du når det inden vi pakker (inden for 1 time efter bestilling), kan du kontakte os på info@mitslik.dk - så hjælper vi! Efter det har vi allerede pakket og sendt.
Hvordan ved jeg, at min ordre er modtaget?
Du får en bekræftelse på email med det samme. Tjek også dit spam-filter, hvis du ikke kan finde den.
Kan jeg annullere min ordre?
Ja, du kan annullere inden vi pakker den. Skriv til os på info@mitslik.dk hurtigst muligt.
Returnering
Hvad er jeres returpolitik?
Du har 30 dages fuld returret på uåbnede varer. Kontakt os på info@mitslik.dk for returlabel. Bemærk at vi ikke kan tage retur på åbnet fødevare af hygiejnehensyn.
Hvad gør jeg, hvis jeg har fået forkert vare?
Ups! Det beklager vi. Skriv til os på info@mitslik.dk med billede af det forkerte produkt og dit ordrenummer - så fikser vi det med det samme!
Hvad hvis slikket er beskadiget ved ankomst?
Det skal vi nok hjælpe med. Send billeder af skaden til info@mitslik.dk inden for 48 timer, så sender vi nyt eller refunderer.
Gavekort
Hvordan fungerer gavekort?
Du køber et digitalt gavekort, der sendes direkte til modtagerens email. De kan selv vælge beløb og bruge det i shoppen.
Har gavekort udløbsdato?
Ja, gavekort er gyldige i 12 måneder fra købsdato. Men vi sender gerne en reminder inden udløb!
Kan jeg få refunderet et gavekort?
Gavekort kan desværre ikke refunderes til kontanter, men de kan bruges i shoppen i 12 måneder.
Produkter
Er slikket friskt?
Ja! Vi pakker alle ordrer den dag de bliver bestilt. Intet ligger på lager i ugevis. Vi lover altid friskt slik! ✨
Indeholder vingummier gelatine?
Nogle gør, andre er gelatinefri. På hver produktside kan du se ingrediensliste og om produktet er mærket 'gelatinefri' eller 'vegansk'.
Har I sukkerfrit slik?
Ja! Vi har en hel kategori med sukkerfrit slik. Kig under 'Sukkerfrit' i shoppen.
Kommer der nyt slik hele tiden?
Ja! Vi får løbende nye spændende varianter hjem. Tilmeld dig vores nyhedsbrev, så bliver du den første til at vide det!
Om os
Hvem er mitslik.dk?
Vi er et lille, dedikeret team af slikelskere fra Ringsted. Vores mission er at gøre det nemt og sjovt at købe kvalitetsslik online - med et smil! 😊
Hvor har I fysisk adresse?
Du finder os på Arsenalet 3, 4100 Ringsted. Vi har desværre ikke fysisk butik (endnu!), men du er altid velkommen til at kontakte os.
Hvordan kontakter jeg jer?
Skriv til os på info@mitslik.dk - vi svarer typisk inden for 24 timer på hverdage.
Levering
Hvor lang tid tager levering?
Vi leverer med GLS, og din pakke er typisk fremme inden for 1-3 hverdage. Bestiller du før kl. 14 på hverdage, sender vi pakken samme dag! 🚚
Hvad koster fragt?
Fragt koster 39 kr ved køb af færre end 2 gaveæsker. Køb 2 eller flere gaveæsker = GRATIS FRAGT! Vi tilbyder både levering til din hjemmeadresse og til GLS Pakkeshop.
Kan jeg spore min pakke?
Ja! Når vi sender din ordre, får du en track-and-trace kode via email og SMS. Så kan du følge din slik hele vejen hjem til dig selv.
Leverer I til udlandet?
Lige nu leverer vi kun i Danmark. Vi håber at kunne tilbyde levering til udlandet i fremtiden! 🤞
Betaling
Hvilke betalingsmetoder tager I imod?
Du kan betale med MobilePay, Apple Pay, Visa, Mastercard og alle almindelige betalingskort. Vi bruger sikker betalingsgateway, så dine oplysninger er helt trygge. 🔒
Er det sikkert at betale?
Ja! Vi bruger branchestandard sikkerhed og kryptering. Dine betalingsoplysninger deles aldrig med tredjepart. Du kan trygt handle hos os.
Hvornår trækkes pengene?
Pengene trækkes først, når vi sender din ordre. Hvis du annullerer inden afsendelse, trækkes der ikke noget.
Bestilling
Kan jeg ændre min ordre efter jeg har bestilt?
Hvis du når det inden vi pakker (inden for 1 time efter bestilling), kan du kontakte os på info@mitslik.dk - så hjælper vi! Efter det har vi allerede pakket og sendt.
Hvordan ved jeg, at min ordre er modtaget?
Du får en bekræftelse på email med det samme. Tjek også dit spam-filter, hvis du ikke kan finde den.
Kan jeg annullere min ordre?
Ja, du kan annullere inden vi pakker den. Skriv til os på info@mitslik.dk hurtigst muligt.
Returnering
Hvad er jeres returpolitik?
Du har 30 dages fuld returret på uåbnede varer. Kontakt os på info@mitslik.dk for returlabel. Bemærk at vi ikke kan tage retur på åbnet fødevare af hygiejnehensyn.
Hvad gør jeg, hvis jeg har fået forkert vare?
Ups! Det beklager vi. Skriv til os på info@mitslik.dk med billede af det forkerte produkt og dit ordrenummer - så fikser vi det med det samme!
Hvad hvis slikket er beskadiget ved ankomst?
Det skal vi nok hjælpe med. Send billeder af skaden til info@mitslik.dk inden for 48 timer, så sender vi nyt eller refunderer.
Gavekort
Hvordan fungerer gavekort?
Du køber et digitalt gavekort, der sendes direkte til modtagerens email. De kan selv vælge beløb og bruge det i shoppen.
Har gavekort udløbsdato?
Ja, gavekort er gyldige i 12 måneder fra købsdato. Men vi sender gerne en reminder inden udløb!
Kan jeg få refunderet et gavekort?
Gavekort kan desværre ikke refunderes til kontanter, men de kan bruges i shoppen i 12 måneder.
Produkter
Hvad indeholder en gaveæske?
Hver gaveæske er nøje sammensat med et udvalg af lækkerier, der passer til anledningen. Du kan se det præcise indhold på hver enkelt produktside. Alt er smukt indpakket og klar til at give væk. 🎁
Kan jeg vælge mellem forskellige varianter?
Ja! Hver gaveæske findes i tre varianter: Almindelig, Sukkerfri og Vegansk - så du kan finde den perfekte løsning til modtageren.
Er gaveæskerne friske?
Ja! Vi pakker hver gaveæske den dag, den bliver bestilt. Intet ligger på lager i ugevis - så modtageren får altid friske lækkerier. ✨
Kan jeg tilføje en personlig hilsen?
Selvfølgelig! På produktsiden kan du skrive en personlig besked, som vi lægger med i æsken på et smukt kort. Perfekt til at gøre gaven endnu mere speciel. 💌
Om os
Hvem er mitslik.dk?
Vi er et lille, dedikeret team fra Ringsted. Vores mission er at gøre det nemt og sjovt at sende smukt indpakkede gaveæsker online - med et smil! 😊
Hvordan kontakter jeg jer?
Skriv til os på info@mitslik.dk - vi svarer typisk inden for 24 timer på hverdage.
Fandt du ikke svar?
Vi er her for at hjælpe! Skriv til os, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
